Obchodní podmínky

I . Úvodní informace
 
Dodací podmínky jsou podřazeny příslušným zákonům a právním předpisům platným v České republice a slouží pouze k upřesnění informací pro zkvalitnění a zrychlení služeb zásilkové služby a reklamačních řízení.
 
 
 II.   Slevy
 
Na každou zakázku je poskytována sleva 3 % - při provedení registrace Vám bude přidělena slevová skupina (do 24 hodin) a při následném přihlášení do e-Shopu vidíte ceny již se slevou. 
Při obratu nad 10 000,- Kč za pololetí (od 1.1. do 30.6.     od 1.7. do 31.12.), získáte na další pololetí slevu 5% 
Při obratu nad 20 000,- Kč za pololetí (od 1.1. do 30.6.     od 1.7. do 31.12.),  získáte na další pololetí slevu 7%
 
Každý zákazník zásilkové služby získá zákaznickou kartu, kterou lze využít i v kamené prodejně.
 
Osobní odběr
Po registraci v našem e-Shopu a po provedení první objednávky získáváte zákaznickou kartu. Při každém nákupu u nás v prodejně je nutné tuto kartu předložit, aby Vám mohl být načítán obrat i při osobních odběrech. Vždy v pololetí a na konci roku se odběry vysčítají a je možné získat slevu 5% i 7% (podle obratu) - stejně jako u zásilkové služby. V případě 5% i 7% slevy a platby platební kartou , bude sleva o 2% ponížena z důvodu poplatků za transakci.

III . Příjem objednávek a minimální hodnota objednávky

Objednávky přijímáme e-shopem, e-mailem, faxem, telefonem - hovorné je účtováno dle tarifu Vašeho operátora.
Minimální hodnota objednávky činí 130,- Kč bez poštovného. Zásilky s nižší hodnotou zasíláme pouze po předchozí domluvě.
Zboží o délce 1 m (balsa ,nosníky,uhlíkové profily…) zasíláme od 400,- Kč (cena za zboží dlouhé 1 m, ne za celou objednávku)
Při nesplnění podmínek pro zasílání zboží dl. 1 m, bude účtováno balné od 20,- Kč do 50,- Kč (záleží na konkrétní objednávce).


IV . Dodací lhůty
 
Dodací lhůta: snažíme se o co nejkratší dodací lhůtu, pokud je zboží skladem je expedováno ještě v den příjmu objednávky.
- telefonické objednávky vyřizujeme následující den 
- internetovým obchodem nebo e-mailem do 12.00h
Zásilka je expedována kompletní, jestliže zboží není skladem a nepřijde do 5 dnů budeme Vás informovat. 
 
          UPOZORNĚNÍ: dodací lhůty České pošty se pohybují od 2 do
          10 pracovních dnů!!!!
 

Jestliže na zásilku spěcháte, je možné ji zaslat pilně za příplatek 12,-Kč – dodání do 2 pracovních dnů, nebo je možnost využití služby obchodní balík, dodání do 24 hodin od vyexpedování zásilky. Objednávka na osobní odběr je připravena k odběru následující pracovní den 


V. Doprava, ceník poštovného a způsob platby
 
zboží zasíláme na dobírku balíkem
zboží lze zaplatit předem, převodem na účet, expedováno je po připsání příslušné částky na náš účet. Uhradu je nutné provést až po obdržení faktury e-mailem, kde je uvedená částka a variabilní symbol. 
zboží lze vyzvednout osobně v naší prodejně
zboží zasíláme i na Slovensko, dobírkou. Minimální cena zboží je 1 000,- Kč, cena poštovného od 240,- Kč, poštovné při objednávce nad 10 000,- Kč zdarma.
 
Druh zásilky
Cena do
3000,- Kč
Cena do
5000,- Kč

Cena nad 5000,-Kč
Dobírka do 2kg

97,- Kč

97,- Kč

Zdarma
Dobírka do 5kg

104,- Kč

104,- Kč

Zdarma
Dobírka do 10 kg

116,- Kč

116,- Kč

Zdarma
Dobírka do 15kg

130,- Kč

130,- Kč

Zdarma
   
Platba předem do 2kg

63,- Kč

Zdarma

Zdarma
Platba předem do 5kg

70,- Kč

Zdarma

Zdarma
Platba předem do 10 kg

82,- Kč

Zdarma

Zdarma
Platba předem do 15kg

96,- Kč

Zdarma

Zdarma
   
Obchodní balík do 2kg*

116,- Kč

116,- Kč

Zdarma
* Za každý 1kg váhy navíc připočítat 3,- Kč k základní sazbě poštovného
Toto jsou konečné ceny včetně dobírky, žádné další skryté poplatky.
 

VI. Výměna zboží, vrácení peněz

Při objednání zboží přes e-Shop máte právo do 14ti dní od obdržení zásilky nevyhovující zboží vrátit, či vyměnit za jiné. Zboží jste povinni vrátit kompletní, nepoškozené, bez známek používání a v původním obalu. Lhůta začíná běžet ode dne prokazatelného převzetí zboží zákazníkem (týká se zásilkové služby).

Postup:
a ) Informujte nás, prosím, že si budete přát provést výměnu zboží či vrácení peněz, a to nejlépe e-mailem, nebo telefonicky. Dohodneme s Vámi způsob přepravy a další postup.
b ) Zboží pošlete v zásilce bez dobírky na adresu uvedenou na faktuře. Do zásilky přiložte fakturu za zboží a popis, zda se jedná o výměnu zboží či vrácení peněz, příp. další potřebné informace.
c ) V případě vrácení peněz uveďte prosím bankovní spojení na Vás - číslo účtu. Částka Vám bude vrácena do 30 dnů od doručení výpovědi smlouvy. 

Prodejce si vyhrazuje právo na odečtení poměrné částky odpovídající opotřebení vráceného zboží, které nebude možno prodat za plnou cenu (nevratně poškozený obal, strhnutí ochranné fólie, zkrácení kabelů, apod.).

Po převzetí výrobku Vám vrátíme peníze převodem na bankovní účet, nebo provedeme výměnu za jiné zboží (dle domluvy). V případě poškození či nekompletnosti výrobku si vyhrazujeme právo toto zboží nevyměnit, nebo nevrátit peníze. 
Náklady na poštovné se nevrací. Dopravu vyměněného zboží od prodejce ke kupujícímu hradí kupující!
 

VII. Záruka, reklamace
 
Na zboží poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců.
V případě reklamace zboží prosím postupujte obdobně, jako v případě vrácení či výměny zboží (viz. čl. VI). Oproti tomu musí navíc zásilka obsahovat přesný popis závady a informace o tom, jak k závadě došlo.
Prodejce je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak. 
Vyřizování reklamací se řídí Občanským zákoníkem. 

VIII. Záměrné nevyzvednutí zásilky
 
Nevyzvednutí balíku je jednoznačné porušení kupní smlouvy. Prodejce má tedy nárok na úhradu vynaložených nákladů (v tomto případě poštovné i balné). Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s osobami, které dříve podstatným způsobem porušili kupní smlouvu vč. obchodních podmínek.

Osobní údaje zpracovává fa JINO pouze za účelem zásilkového prodeje v rámci své obchodní činnosti. V případě porušení povinností dle zák č. 101/2000 Sb. máte právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.